Politique de confidentialité
Cette politique explique ce que CallThem Marketplace (le site https://market.callthem24.com et l’application mobile) collecte à votre sujet, pourquoi, qui peut le voir et comment le supprimer.
Qui sommes-nous
CallThem Marketplace est gérée par CallThem (https://callthem24.com), basée à Douala, Cameroun. Pour toute question sur vos données : raymond@callthem24.com ou WhatsApp +237640285880.
Ce que nous collectons
Quand vous créez un compte
- Votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée, « hachée »).
- Votre numéro WhatsApp, si vous l’ajoutez. Les vendeurs en ont besoin pour que les acheteurs puissent les joindre.
Si vous vendez
- Le nom, la description, la catégorie, la ville, l’adresse, la position sur la carte, les succursales et les numéros de contact de votre boutique.
- Les produits que vous publiez : noms, descriptions, prix, stock et photos.
Les informations des boutiques et des produits sont publiques : tout le monde peut les voir sur la plateforme, dans les moteurs de recherche (Google, Bing) et dans les assistants IA.
Quand vous utilisez l’application
- Localisation (facultative). Si vous l’autorisez, la position de votre appareil sert à choisir votre ville et à afficher les boutiques proches. Nous ne gardons pas d’historique de vos déplacements ; vous pouvez toujours choisir une ville à la place.
- Demandes. Les messages que vous envoyez à une boutique, avec le produit et la succursale concernés.
- Activité. Les produits et boutiques que vous consultez ou touchez, vos recherches et votre liste de souhaits, liés à un numéro de session aléatoire (et à votre compte si vous êtes connecté). Nous nous en servons pour recommander des produits et donner aux boutiques des statistiques de visites anonymes.
- Votre provenance. Le site ou le lien qui vous a amené (par exemple Google ou WhatsApp). Pour les visites de nos pages web publiques, nous enregistrons un code quotidien brouillé, calculé à partir de votre adresse IP et de votre navigateur, et non l’adresse elle-même.
Nous ne collectons ni vos contacts, ni vos fichiers, ni vos messages d’autres applications, ni vos moyens de paiement, ni votre identifiant publicitaire. Il n’y a pas de publicité.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour faire fonctionner la plateforme : votre compte, l’affichage des produits près de chez vous et la mise en relation des acheteurs et des vendeurs.
- Pour améliorer les résultats et les recommandations, et fournir aux vendeurs des statistiques sur leur boutique.
- Pour assurer la sécurité : traitement des signalements d’annonces fausses ou erronées.
- Pour vous envoyer des messages sur la plateforme via WhatsApp, uniquement si vous l’acceptez.
Qui peut les voir
- Les vendeurs que vous contactez voient votre demande et les informations que vous choisissez d’envoyer (par exemple votre numéro WhatsApp).
- Tout le monde peut voir les informations publiques des boutiques et des produits.
- Nos prestataires, qui traitent les données pour nous uniquement : Google Firebase (connexion et sessions), CallThem (conserve la liste des numéros WhatsApp et traduit les textes des produits entre l’anglais et le français à l’aide d’un service d’IA) et notre hébergeur.
- Les autorités, uniquement lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des annonceurs.
Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que vous avez un compte. Quand vous supprimez votre compte, nous les supprimons, sauf ce que la loi nous oblige à garder ou ce qui sert à lutter contre la fraude, ainsi que les journaux du serveur et les sauvegardes, qui sont écrasés en quelques semaines.
Vos choix et vos droits
- Consulter et modifier vos informations dans l’application (Profil).
- Désactiver la localisation à tout moment dans les réglages de votre téléphone.
- Supprimer votre compte dans l’application : Profil → Supprimer le compte. Vous pouvez aussi le demander sur le web : comment supprimer votre compte.
- Nous demander une copie de vos données, ou leur correction ou suppression : raymond@callthem24.com.
Sécurité
Les données circulent sur des connexions chiffrées (HTTPS). Les mots de passe sont hachés. L’accès à nos serveurs est restreint.
Enfants
La plateforme ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données, contactez-nous et nous les supprimerons.
Modifications
Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date ci-dessus et vous préviendrons dans l’application si le changement est important.
Des questions ? raymond@callthem24.com · WhatsApp +237640285880